Veelgestelde vragen - Carmen
  • Inspirerend sinds 1963
  • Twee jaar garantie
  • In meer dan 1500 winkels
  • Kwaliteit & Service
  • Beautymerk

Veelgestelde vragen

F.A.Q. - Frequently Asked Questions

Wij hebben een lijst samengesteld met de meest voorkomende vragen die gesteld worden over onze producten. Je leest ze hieronder.

Voor meer vragen over jouw aangekochte product verwijzen wij je door naar het verkooppunt waar jij je Carmen product hebt aangekocht. Met de aankoopbon geldt een garantieperiode van 2 jaar.

Producten

  1. 1. Waar kan ik terecht voor onderdelen?

    Als je je registreert op MijnCarmen krijg je toegang tot de webshop met de onderdelen er in. Je kunt je registeren door op de MijnCarmen knop te klikken rechts bovenin Carmen.nl.

  2. 2. Wat is het verschil tussen clips en vlinderklemmen?

    De krulsets van Carmen zijn uitgerust met clips en/of vlinderklemmen. De clips worden geleverd in verschillende maten, welke maat clip je dient te gebruiken hangt af van de maat roller. Je zorgt ervoor dat de grote rollers een grote clip krijgen en kleine rollers een kleine clip. Het rechte gedeelte van de clip schuif je in je haar over de roller heen. De uiteinden van de clips zijn voorzien van een rubberlaagje, dit voorkomt beschadiging aan je haar en hoofdhuid.

    Vlinderklemmen daarentegen zijn sneller in het haar te plaatsen, deze klem je eenvoudigweg over de roller, alle vlinderklemmen zijn universeel te gebruiken op alle krulsets en op elke maat roller. Daarnaast heb je met het gebruik van vlinderklemmen soms wel last van “knikjes” in het haar, dus mooier is om de clips te gebruiken aan de voorzijde. Aan jou de keus wat je prefereert, wel staat vast dat beide methodes prima krullen garanderen.

    De clips en vlinderklemmen zijn los te verkrijgen. Voor de prijs verwijzen wij je door naar een elektrotechnische zaak bij u in de buurt. (Handyman)

  3. 3. Mijn krulset warmt niet goed op, hoe kan dat?

    Voor het goed opwarmen van de rollers, wacht je tot het lampje aangeeft dat ze helemaal opgewarmd zijn. Zijn sommige rollers niet goed warm, dan kan het zijn dat ze niet goed aangedrukt waren bij het opwarmen.
Druk alle rollers goed aan en warm de set nogmaals op.
Ervaar je nog steeds problemen? Neem dan contact op met het verkooppunt. Wellicht heb je nog garantie (op alle Carmen producten zit meestal een garantie van 2 jaar.)

Antwoord niet gevonden? Neem gerust contact op.

Neem contact op
Contactgegevens
  • Glen Dimplex Benelux
  • Saturnus 8
  • 8448 CC Heerenveen
  • Nederland
  •  
  • Tel. +31(0)513-789 840
  • Fax. +31(0)513-789 841
  •  
  • E-mail: info@carmen.nl